A tre anni dall’entrata in vigore della normativa che ha previsto, ai sensi di legge, l’invio on line delle comunicazioni obbligatorie relative ai rapporti di lavoro, cambia l’assistenza tecnica al sistema Sintesi COB.

Dal 26 luglio l’help desk risponderà esclusivamente alle richieste relative al funzionamento del sistema informatico e non più ai quesiti in materia giuslavoristica.
In particolare:
- il servizio telefonico (Tel. 0332 252 722 oppure 252 507) sarà disponibile dalle 9.00 alle 12.45 dal lunedì al venerdì e il mercoledì anche dalle 14.00 alle 15.30.
- il servizio di help desk mediante posta elettronica (utentisintesi@provincia.va.it) rimane attivo dalle 9.00 alle 12.45 e dalle 14.00 alle 17.00, venerdì pomeriggio escluso. La risposta via mail è garantita nell’arco delle 24 ore.

La Provincia di Varese ha supportato aziende e consulenti del lavoro nella fase di introduzione dell’inoltro delle comunicazioni obbligatorie per via telematica con una serie di azioni: l'organizzazione di seminari informativi, la formazione a gruppi target, l'elaborazione di manuali operativi, l'istituzione di un servizio di assistenza tecnica.
Essendo questa fase ormai ampiamente superata, la Provincia ha deciso di razionalizzare le attività introducendo queste nuove modalità di assistenza.

SERVIZIO DI HELP DESK COB: Sistema Sintesi .